Leadership : définition, styles, qualités et applications

Fédérer, accompagner, influencer : le leader est naturellement bienveillant, empathique et inspirant. Le leadership n’est pas une compétence enseignée dans les écoles, il s’agit d’une capacité innée à mener des collaborateurs vers la réussite, en étant à l’écoute, sans être autoritaire. Le leadership ne s’apprend pas, il s’acquiert par l’expérience et se travaille grâce aux techniques de développement personnel et de communication comme la PNL.

Qu’est‑ce que le leadership ?

Un leader n’est pas forcément un manager et un manager n’est pas forcément un leader. 

La définition du leadership : faculté à influencer un groupe dans l’objectif de mener à bien des objectifs communs.

Le leadership est fondé sur le charisme, la communication bienveillante et l’enthousiasme.

À l’instar du développement organisationnel, le leadership est un type d’accompagnement basé sur le soutien des collaborateurs, leur valorisation, et l’optimisation de leur potentiel.

En quoi le leadership est-il fondamental en entreprise et en équipe ?

En soutien d’un management souvent autoritaire, le leadership permet de fédérer et valoriser les employés afin de réussir à atteindre les performances ciblées par l’entreprise. Le leader joue de son influence positive pour faire adhérer les employés aux idées et actions de l’organisation.

Le leader guide les collaborateurs pour développer leur confiance en soi et leurs compétences professionnelles, et les accompagne au changement. Il a également un rôle à jouer lors de la gestion de crise pour réinitialiser la communication. 

La PNL en entreprise est dans ce cas un outil précieux pour réamorcer les échanges nécessaires à l’élaboration de solutions.

Les styles de leadership à connaître

Leadership transformationnel vs transactionnel

Le leadership transformationnel se focalise sur l’enthousiasme des équipes. Motivation et inspiration suscitent un engagement plus important, favorisant la créativité et l’innovation.

À l’inverse, le leadership transactionnel se focalise sur la gestion des résultats en appliquant un système de récompenses/sanctions.

Leadership autoritaire ou directif

Le leadership autoritaire est caractérisé par une autorité forte et une prise de décision unilatérale. Ce type de leadership accorde au leader un rôle plus ferme et moins ouvert. Son efficacité a été prouvée en situation d’urgence impliquant un besoin indispensable de recadrer les employés et de les diriger rapidement.

Leadership participatif ou démocratique

Le leadership participatif encourage les membres d’une équipe à participer aux décisions de l’entreprise. Ce style de leadership se nourrit des idées des employés. 

Ces derniers sont ainsi partie prenante des actions menées au sein de l’entreprise. 

Ce leadership encourage, motive et responsabilise les équipes.

Servant leadership ou leadership de service

Ce modèle de leadership place le bien-être de la personne au cœur de l’organisation. 

Le servant leadership se concentre sur les besoins des employés, leur potentiel d’évolution et leur épanouissement au sein de l’entreprise pour être plus performants.

La réussite de l’entreprise repose en premier lieu sur les ressources humaines et non sur les ressources matérielles.

Quelles qualités et compétences pour être un bon leader ?

En théorie, le leader idéal n’existe pas, mais il est essentiel qu’il rassemble certaines qualités et compétences pour exercer son influence au sein d’un groupe. 

Il n’y a pas de code du bon leader, mais les caractéristiques liées au leadership sont multiples : 

• Charisme

Un leader doit pouvoir rayonner en société et être meneur d’hommes.

• Écoute active

Un leader efficace sait écouter avec attention, bienveillance et empathie.

• Communication

Le leadership implique de communiquer clairement et en toute transparence, que ce soit via la communication verbale ou même la communication non verbale et le langage corporel.

• Estime de soi

Pour obtenir la confiance des autres, le leader doit déjà avoir confiance en lui.

• Entrepreneur mindset

Le leadership implique de faire preuve de résilience, de flexibilité et d’adaptabilité.

• Vision et innovation

« C’est l’innovation qui fait la différence entre un leader et un suiveur » (Steve Jobs). Le leader accompagne au changement et sait prendre des risques pour innover.

• Motivation et enthousiasme

Le leadership vise à encourager, motiver et récompenser les membres d’une équipe.

• Objectifs

Le leader fixe des objectifs ambitieux, mais soutenables et adaptés aux individus.

• Transmission

Le leader favorise la transmission du savoir et des échanges.

• Valeurs

Les leaders donnent un sens au travail et valorisent les engagements éthiques et sociaux des entreprises.

Comment développer son leadership au quotidien ?

Le leadership peut découler de facultés innées telles que le charisme, mais c’est également un savoir-être qui s’apprend, qui s’améliore et qui s’entretient.

Être leader ne s’improvise pas. Des outils de développement personnel comme la programmation neuro-linguistique (PNL) sont des atouts précieux pour renforcer son leadership.

Les techniques de la PNL se focalisent sur les moyens de communiquer avec l’autre, et par extension, c’est une méthode qui nous permet de le faire adhérer à nos idées.

Plusieurs exercices de PNL contribuent au processus de développement du leadership : 

• La synchronisation

Cette méthode, basée sur l’observation et le mimétisme, consiste à se placer à la hauteur de son interlocuteur pour se mettre en phase avec lui et favoriser les échanges. Cet exercice mobilise la synchronisation verbale (vocabulaire, syntaxe), la synchronisation non verbale (posture, gestuelle) et la synchronisation para-verbale (manière de parler).

• La détermination de l’objectif

La définition de l’objectif est une méthode que le leader peut s’appliquer à lui-même et/ou aux personnes sur lesquelles il souhaite exercer son influence. Le leadership s’inscrit dans la lignée d’une vision claire quant aux objectifs à atteindre. Ces objectifs ne sont pas toujours quantitatifs, ils peuvent également être qualitatifs. Plus l’objectif est précis, plus les solutions à mettre en œuvre pour l’atteindre seront efficaces.

• Le feedback

La technique du feedback consiste à faire le point sur les aspects positifs et négatifs liés à un événement ou une situation. Cet outil permet de mettre cartes sur table, d’identifier les freins ou les pensées limitantes pour les transformer en pensées positives.

Leadership vs management : quelles différences ?

Le manager s’inscrit dans l’organigramme de l’entreprise et a pour fonction l’encadrement et la gestion des employés et/ou des collaborateurs. Le manager exerce son autorité pour mener à bien ses objectifs grâce à sa position hiérarchique. 

Le leader ne remplit pas toujours une fonction d’autorité ou de manager au sein de l’organisation. Il utilise son charisme naturel et ses méthodes fédératrices pour rallier les personnes à ses idées. Le leadership ne requiert ni ordres, ni exigences, ni obligations. Représenté comme un modèle au sein de l’organisation, le leader inspire grâce à ses soft skills, et suscite une adhésion volontaire et non contrainte. 

Basé sur la confiance, le leadership obtient souvent plus de résultats que le management pur.
Note : Cette technique n’est pas une pratique médicale et ne saurait remplacer une consultation auprès d’un professionnel de santé.

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