Les niveaux logiques de Robert Dilts

Auteur et chercheur majeur de la programmation neuro-linguistique (PNL), Robert Dilts est principalement connu pour son modèle des niveaux logiques. Comme nous allons le voir, il s’agit d’un outil puissant qui permet de comprendre et d’accompagner des changements à la fois personnels, professionnels et organisationnels. 

Qui est Robert Dilts ?

Auteur, formateur et consultant international en programmation neuro-linguistique (PNL), Robert Dilts est considéré, à juste titre, comme l’un des principaux développeurs du modèle après ses fondateurs. Il a, en effet, contribué à de nombreux modèles et outils de la PNL qui se sont appliqués au management, au coaching, au leadership ou encore au secteur de la santé et du développement personnel. 

Pour en témoigner, ses ouvrages sont devenus de véritables références dans la monde de la PNL et du coaching, tous ayant été traduits chez différents éditeurs.

C’est à partir des travaux effectués par Gregory Bateson, sur les niveaux d’apprentissage (URL : niveaux d’apprentissage) et la communication, que Dilts a pu formaliser les niveaux logiques. Ceux-ci servant à comprendre comment l’identité, les croyances et le sens peuvent influencer les comportements et les résultats. De nos jours, ce modèle est encore largement utilisé, que ce soit lors de formations en PNL, en coaching professionnel ou en entreprise et cabinet. 

Quels sont les niveaux logiques de Dilts ?

Les niveaux logiques de Robert Dilts sont un modèle de la lecture de la réalité, répartis en six niveaux hiérarchisés, organisés en forme de pyramide, classés du plus concret au plus abstrait. Ainsi, chacun de ces niveaux va correspondre à une manière de décrire une situation.

L’idée fondatrice de ce principe développé par Dilts est qu’un problème localisé à un certain niveau ne peut pas être résolu uniquement au niveau inférieur. Un blocage lié à des croyances et valeurs ne se règle pas en un seul changement de comportement. L’inverse est tout aussi vrai, un changement réel à un niveau plus élevé va avoir un impact sur les niveaux inférieurs. C’est-à-dire sur les comportements, les capacités ou encore sur l’environnement. 

Les 6 niveaux logiques de Dilts expliqués simplement

Afin de mieux comprendre les niveaux logiques de Dilts, il faut savoir que ceux-ci peuvent être travaillés comme un processus d’apprentissage, classés du plus concret au plus profond. En soi, chaque niveau est associé à une question clé et peut servir de point de repère pour éclairer un problème ou un objectif bien précis. 

Environnement : où et quand ?

Il s’agit du niveau le plus concret de cette pyramide. Celui-ci a pour but de décrire le contexte dans lequel une personne évolue : les lieux, les personnes, les conditions ou encore les contraintes. Différentes questions vont se poser : où cela se passe-t-il ? Avec qui ? Quand ? Dans quel contexte de travail ? En PNL ou en coaching, ce niveau permet d’identifier dans quel cadre survient un comportement ou un problème. Dans le monde de l’entreprise, l’environnement inclut également le climat de travail, les contraintes du système ou encore la configuration des bureaux. 

Comportements : que fais-je ?

Ce niveau, correspondant aux comportements, concerne les actions observables : ce que la personne dit, fait et les gestes répétés au quotidien. Nous allons répondre à différentes questions : Que fais-tu concrètement ? Quels comportements se répètent ? Que pourrait-on attendre de toi dans une telle situation ? Il s’agit d’un niveau clé au cœur de cette méthode, notamment en ce qui concerne les techniques de la PNL qui s’orientent vers les stratégies visibles ou les changements de comportements.  

Capacités : comment je fais ?

Ce troisième niveau – relatif aux compétences et stratégies – va décrire le comment : les ressources, le savoir-faire, ainsi que les compétences techniques, relationnelles et émotionnelles nous permettant d’agir. Les questions clés vont être les suivantes : de quelles compétences disposes-tu ? Comment t’y prends-tu ? De quoi aurais-tu besoin pour réussir ? Ce niveau touche aux stratégies internes décrites en PNL et aux compétences professionnelles et personnelles. Notamment en ce qui concerne le processus de décision au sein du système, pour une entreprise ou au cœur même d’une équipe.

Croyances et valeurs : pourquoi je fais ?

Comme son nom l’indique, ce niveau – associé aux valeurs et aux croyances – concerne ce qu’une personne considère comme étant vrai, possible ou impossible. Les questions clés de ce niveau vont être : qu’est-ce qui est important ici ? Qu’est-ce que cela signifie pour toi ? Qu’est-ce que tu crois à propos de toi, des autres et du monde, dans une telle situation ? En situation de coaching ou de développement personnel, ce niveau est tout simplement crucial car certaines croyances peuvent bloquer tout un processus de changement. 

Identité : qui suis-je ?

Ce niveau, centré sur l’identité, renvoie à la représentation globale de soi. Les questions majeures vont être les suivantes : Qui suis-je ? Quel est mon rôle ? Quel type de personne suis-je ? Au sein d’une organisation, ce niveau identitaire va correspondre à la façon dont une équipe ou une entreprise se définit. Son positionnement, sa raison d’être, sa principale mission, etc. Un changement d’identité peut radicalement transformer les capacités, les comportements ou encore, le rapport à l’environnement. 

Sens / appartenance : pour quoi et pour qui ?

Enfin, le niveau le plus élevé de cette grande pyramide est celui du sens, de la vision ou de l’appartenance à quelque chose de plus grand que soi. Par exemple, un grand projet, une cause noble ou une communauté. Cet ultime niveau renvoie à des questions centrales : À quoi contribues-tu vraiment ? Au nom de quoi faire ces choix ? Aux yeux d’une organisation ou d’une équipe, ce niveau renvoie à la contribution au monde, à des enjeux de société ou encore, à une vision partagée. Il va profondément éclairer sur les compétences mobilisées en répondant au sens profond des objectifs.

Comment utiliser les niveaux logiques pour accompagner le changement ?

Souvent utilisés comme un outil de diagnostic et comme un guide de transformation, les niveaux logiques s’appliquent en PNL, en coaching individuel ou encore en accompagnement d’un changement radical en entreprise. 

Toutefois, pour utiliser correctement la méthode développée par Robert Dilts, il s’agit de veiller à certains principes clés d’utilisation :

• Intervenir au bon moment : car le travail sur une croyance ne se fait pas simplement au niveau des comportements. Et dans le même sens, modifier uniquement son environnement n’aura pas un réel impact sur une mission ou sur une identité. 
• Utiliser l’effet de cascade : un changement durable à un niveau élevé – par exemple , un repositionnement d’identité – entraîne de nombreux ajustements naturels aux niveaux inférieurs. 
• Se servir d’une boussole d’alignements : afin de vérifier la cohérence du schéma, il est conseillé de revisiter régulièrement les six niveaux. 
• L’intégrer dans un processus d’apprentissage continu : les réponses à chaque niveau évoluent au fil du temps, tout comme les changements de contexte et de valeurs. 

 

Découvrir la formation

Je commence mon parcours