Quelles sont les 4 phases de l’apprentissage selon Maslow ?
Par Roselyne Reybaud
TEMPS DE LECTURE : 4 minutesLes 4 phases d’apprentissage selon Maslow constituent un modèle d’identification des étapes d’apprentissage des compétences. La théorie repose sur l’existence de 4 états de conscience de soi permettant d’apprendre des notions : l’incompétence inconsciente, l’incompétence consciente, la compétence consciente et la compétence inconsciente.La méthode permet d’identifier la phase d’acquisition des connaissances afin de déterminer les leviers d’action à mettre en place pour passer aux niveaux supérieurs d’apprentissage, jusqu’à l’expertise
Le modèle des 4 phases : pourquoi parle-t-on (à tort) de Maslow ?
Le modèle des 4 phases d’apprentissage selon Maslow met en lumière les différentes étapes de l’apprentissage. Ce schéma induit la notion que la maîtrise d’une nouvelle compétence s’effectue au travers de 4 niveaux de conscience de soi : incompétence inconsciente, incompétence consciente, compétence consciente et compétence inconsciente.
Cette méthode d’apprentissage a été nommée et attribuée à tort au psychologue américain Abraham Maslow (1908-1970). C’est en réalité un système conceptualisé par Martin M. Broadwell dans son ouvrage Les 4 étapes avant d’apprendre une compétence.
Le modèle des 4 phases a ensuite été exploité en 1970 par Noel Burch, un membre de la Gordon Training International.
Ce processus d’apprentissage est aujourd’hui utilisé en psychologie et pour le développement personnel dans les sphères privée et professionnelle. Ce mécanisme est notamment exploité dans les milieux de l’entreprise ou sportifs.
Certains exercices de PNL s’appuient sur les préceptes du modèle, en complément de la communication verbale et de la communication bienveillante, afin d’accompagner une personne dans la réalisation de ses objectifs.
L’identification du niveau de conscience permet de diagnostiquer les besoins indispensables à la réalisation d’un projet défini, puis de déterminer les méthodes d’apprentissage à activer pour concrétiser ce projet. Cette réflexion rejoint en cela l’exercice de la détermination de l’objectif propre aux enseignements de la programmation neuro-linguistique.
Phase 1 : Incompétence inconsciente
« Je ne sais pas que je ne sais pas »
L’individu n’a pas les compétences et n’a pas conscience de son manque de compétences. Il ne sait pas qu’il n’a pas la capacité de comprendre ou d’agir en raison d’une insuffisance de savoir ou d’expérience. La technique et la pratique lui font défaut pour pouvoir réussir la tâche. Cette phase d’incapacité ne pose pas de difficulté particulière à l’individu, dans la mesure où il n’a pas conscience de cet état.
Phase 2 : Incompétence consciente
« Je sais que je ne sais pas »
C’est la phase de prise de conscience. La personne prend conscience de son manque de compétences. Elle se rend compte qu’elle ne possède pas assez de savoir ou de savoir-faire pour réaliser quelque chose. Cette étape peut être mal vécue, car elle implique la nécessité d’un apprentissage pour atteindre son objectif.
Phase 3 : Compétence consciente
« Je sais que je sais »
La personne s’engage dans un processus conscient de l’apprentissage. Elle prend conscience de l’enseignement qu’elle devra suivre pour mener à bien une nouvelle action.
C’est la phase la plus longue qui nécessite intention et attention. L’effort et la répétition sont ici requis pour que l’apprenant puisse parfaire ses connaissances et ses expériences.
Phase 4 : Compétence inconsciente
« Je ne sais plus que je sais »La personne atteint un stade où la compétence est complètement acquise, c’est le niveau de l’expertise. Elle a une expérience suffisante pour mener à bien l’action définie. Cette compétence est maîtrisée et utilisée de façon automatique, sans en avoir conscience.
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FAQ
Peut-on régresser d’une phase à une autre ?
« Je sais que je ne sais plus »
Le savoir est en perpétuelle mouvance et doit être sollicité et mis à jour pour pouvoir toujours performer. Rien n’est définitivement acquis. La phase 4 peut être suivie, tout au long des étapes de la vie, de phases de régression. Dans ce cas, la personne se rend compte qu’elle a des lacunes dans ses connaissances. Elle prend conscience qu’elle ne sait plus. Un retour à la phase 3 est inévitable et nécessite une action pour compléter ou réapprendre des compétences.
Existe-t-il une cinquième phase ?
« Je sais qu’ils ne savent pas encore »
Il existe une 5e phase qui concerne davantage les formateurs, enseignants ou coachs. Cette étape est une phase de reconsidération de sa compétence inconsciente. Les accompagnateurs reconsidèrent avec pédagogie leurs compétences à destination de ceux qui ne savent pas encore.
Le modèle est-il toujours utilisé en formation aujourd’hui ?
Les modèles d’apprentissage, dont les 4 phases d’apprentissage selon Maslow, sont toujours utilisés aujourd’hui.
En écoute active, le rôle du formateur est d’identifier le niveau d’apprentissage de la personne afin de proposer des solutions d’accompagnement pour passer aux niveaux supérieurs.
Afin de l’enseigner aux professeurs pour aider les enfants dans le domaine de l’éducation ou aux coachs sportifs, le modèle des 4 phases d’apprentissage peut être étudié en présentiel ou en remote learning (formation à distance) dans des centres de formation spécialisés.
Comment accompagner chaque phase de l’apprentissage ?
Le formateur ou coach en PNL doit en premier lieu identifier la phase d’apprentissage de l’individu. Vient ensuite la phase de détermination de l’objectif : quel est l’objectif de l’apprenant et quels sont le ou les apprentissages qu’il doit acquérir pour atteindre son but ?
L’apprentissage doit se faire progressivement, sans brûler les étapes :
Incompétence inconsciente : 1re expérience,
Incompétence consciente : début de la formation,
Compétence consciente : fin de la formation,
Compétence inconsciente : auto-formation, autonomie.
Le coach évalue objectivement les phases d’apprentissage en mesurant régulièrement les progrès, en planifiant des tâches et en posant des jalons.
